Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web miformateca.com, del que es titular ANA BELEN ESCRIHUELA MARTORELL (en adelante, MIFORMATECA), cumpliendo con las directrices establecidas en el Reglamento (UE) 679/2016, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD); así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. Identificación
MIFORMATECA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: ANA BELEN ESCRIHUELA MARTORELL
- Su nombre comercial es: MIFORMATECA
- Su CIF es: 20044612-C
- Su domicilio social está en: PASEO REPÚBLICA DE MALTA, Nº2, 1º-F de 46760 TAVERNES DE LA VALLDIGNA – VALENCIA (ESPAÑA).
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Teléfono: 671462602
- Email: info@miformateca.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MIFORMATECA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. Productos
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
MIFORMATECA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MIFORMATECA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, MIFORMATECA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de MIFORMATECA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de miformateca.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en el sitio web.
4. Disponibilidad y sustituciones de cursos
MIFORMATECA pretende garantizar la disponibilidad de todos los cursos que están publicitados a través de miformateca.com. No obstante, en el caso de que cualquier curso solicitado no estuviera disponible,se comunicará al cliente mediante e-mail o telefónicamente para informar la fecha de la próxima convocatoria.
Los cursos se publicitan por convocatorias. En el caso de que el curso solicitado no cuente con una convocatoria, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el nuevo plazo de convocatoria o bien ofrecerle la posibilidad de comprar otro curso.
5. Proceso de compra y/o contratación
Para realizar la selección de cualquier curso en miformateca.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en el apartado INSCRIBIRME del sitio web, a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a MIFORMATECA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de MIFORMATECA.
El cliente deberá rellenar y enviar justificante de transferencia para proceder a la efectiva alta de usuario en la plataforma.
Facturación
Se emitirá factura física, previa solicitud por correo electrónico junto con su pedido que se remitirá junto al pedido efectuado.
6. Entrega
Formas y plazos de inscripción
Forma de entrega sin determinar:
Los cursos se ofrecen por convocatoria. No obstante, el usuario, una vez inscrito y pagado el curso, estará dado de alta en la plataforma en un plazo de 24-48 horas, independientemente de la fecha de convocatoria del curso.
El plazo de atención a los formularios de inscripción es de 48 horas (sin contar fines de semana y festivos).
El plazo para proceder al registro y alta de usuario en la plataforma será de 24-48 horas, desde que el cliente realiza el envío del justificante de pago del curso.
7. Precios, gastos e impuestos
Los precios de los cursos que se recogen en miformateca.com vendrán expresados en Euros.
Los precios finales de todos los cursos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de miformateca.com
Los precios de los cursos se encuentran exentos del correspondiente I.V.A.
Los precios de los cursos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de solicitud del curso.
8. Formas de pago
El pago de los curso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por correo electrónico por parte de MIFORMATECA en el momento de la solicitud del curso. Los gastos de emisión de la transferencia correrán por cuenta del cliente y dependerán de las condiciones negociadas con el banco emisor.
9. Política de devoluciones y desistimiento
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, siempre y cuando no se haya procedido al inicio del curso.
MIFORMATECA garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su selección en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes del inicio del curso.
El cliente comunicará a MIFORMATECA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a MIFORMATECA su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o mediante un correo electrónico a info@miformateca.com, indicándonos sus datos y el nombre del curso). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante MIFORMATECA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono, bien a través de la dirección de correo electrónico indicados en el apartado 3 de las presentes Condiciones Generales.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Legislación aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el castellano.